スマートフォンの再起動を複数回お試しください。

・iPhone場合
「設定」→「モバイル通信」内の「SIM」欄に、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされている場合、対象eSIMをタッチし、データローミングがON（緑色）になっているかご確認ください。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。

【iOS】VOYAGEESIM for Australia＆New Zealandのインストール・有効化方法（手順）

・Android（Google Pixel)の場合
「設定」→「セットワークとインターネット」→「SIM」に、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされている場合、対象eSIMをタッチし、データローミングがONになっているかご確認ください。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。

【android】VOYAGEESIM for Australia＆New Zealandのインストール・有効化方法（手順）

スマートフォンの再起動を複数回行っても繋がらない場合は、お手数ですが下記のお問合せページよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

現地で通信が開始したタイミングでプランの日数がカウントされます。プランの日数カウントはアクティベート開始時刻から24時間ごとです。

データ通信量は1日1GBです。データ通信量の日数カウントは香港時間「GMT+8」を基準として0:00-23:59までを1日とカウントします。

プランの日数カウントとデータ通信量の日数カウントの基準が異なりますので、予めご了承ください。
詳しくは商品詳細ページの起算図をご確認ください。

日本でインストールした場合、日本キャリアの電波は表示されますが、現地で初回通信が開始する前までは日数カウントされませんので、ご安心ください。

ご安心ください。1日１GBをすべて使っても128kbpsで引き続きご利用いただけます。

テザリング対応の機種であれば利用可能です。

ご安心ください。日本現地で設定した場合、日本のキャリア電波を表示されますが、アクティベートはされていません。アクティベートされた際には下記の通知が表示されます。

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Welcome to Billion Connect！

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通知に関して、詳しい内容は下記のマニュアルを参照してください。

 eSIMインストール完了後に、日本国内では現地の電波が捕まらない為、このようなメッセージは表示されますが、eSIM自体は設定完了済みなので問題ありません。現地に到着次第、下記マニュアルをご参照頂き、有効化の設定をお願いいたします。

【iOS】VOYAGEESIM for Australia＆New Zealandのインストール・有効化方法（手順）

【android】VOYAGEESIM for Australia＆New Zealandのインストール・有効化方法（手順）

現地にて電波をつかみ次第、ご利用できるようになります。現地到着後に「圏外」が表示される場合は、複数回スマートフォンの再起動を実施頂くようお願いいたします。

本商品はデータ残量確認ができない商品でございます。予めご了承ください。