eSIMを有効化するプロファイルは、インターネットからダウンロードされるため、接続されている必要があります。

eSIMの設定は完了済ですが、渡航先国ではないためアクティベートができません。渡航先へ到着後に再度ご確認ください。

eSIM設定後、韓国について初回データ通信が開始したタイミングからスタートします。24時間単位で適応されます。

一度インストールしたeSIMは削除されますと、再インストールはできません。同じeSIMは利用できなくなります。誤って削除された場合についても返品・交換・返金はできませんので十分にご注意ください。また、機種変更等の理由でプロファイルを引き継ぐことはできません。

eSIMは購入後に即時発行されます。お客様のご都合による返品・交換・返金はできません。

フィルタリングや自動振り分け機能により「プロモーションフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございます。再度ご確認頂き届いていなければお手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡ください。

対応機種/対応国はこちらをご確認ください。