faq_oceania

VOYAGEESIM for Australia＆New Zealand

スマートフォンの再起動を複数回お試しください。

また、iPhoneの「設定」→「モバイル通信」ページ内の「SIM」を開き、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。

スマートフォンの再起動を複数回行っても繋がらない場合は、お手数ですが下記のお問合せページよりご連絡ください。

現地で通信が開始したタイミングでプランの日数がカウントされます。こちらは時間単位ではなく、日数単位のカウントとなります。よって、23:59までを1日とカウントします。（香港時間（GMT+8）基準）　

例:10日間/6GBプランの場合
5/1 13:30(GMT+8) 利用開始→ 5/10 23:59(GMT+8)まで利用可能

日本でインストールした場合、日本キャリアの電波は表示されますが、現地で初回通信が開始する前までは日数カウントされませんので、ご安心ください。

1.「通話」アプリを開きます。
2.「*118*50#」を入力し、通話ボタンを押すとデータ残量情報が入ったSMSが届きます。下記のマニュアルに詳しい確認方法がございますので、ご確認ください。

ご安心ください。1日１GBをすべて使っても256kbpsで引き続きご利用いただけます。

「+」国番号+頭「0」をとった市外局番号を入力し、発信してください。例）+62 2 1111 1111

※現地番号及び中国本土と香港番号にかけることができます。

詳しい方法は下記のマニュアルをご参照してください。

テザリング対応の機種であれば利用可能です。

eSIMインストール完了後に、日本国内では現地の電波が捕まらない為、このようなメッセージは表示されますが、eSIM自体は設定完了済みなので問題ありません。現地に到着次第、下記マニュアルの３ページをご参照頂き、有効化の設定をお願いいたします。

現地にて電波をつかみ次第、ご利用できるようになります。現地到着後に「圏外」が表示される場合は、複数回スマートフォンの再起動を実施頂くようお願いいたします。