初めてのご利用でも安心
対応機種や設定方法など利用方法が
分からない場合は返金致します
eSIM初心者でも安心です!
たった、3ステップで開通
面倒な手続きもなく
たった、3ステップで開通できる!
最短5分で使える
SIMカードやレンタルWi-Fiのように
配送・受け渡しがなくすぐに使える!
旅行直前や旅行中も利用できて便利!
旅行中の荷物がゼロ
すべてがネット上で完結するため
旅行中の荷物がかさばることや
ルーターをなくす心配がありません!
日本企業が運営で安心
VOYAGEESIMは日本企業が
運営しているので安心!
サポートも日本語で受けられます。
ヘルシンキ~トゥルク~エストニア(タリン)~ロバ二エミ~ヘルシンキの9泊10日。北極圏の奥の森の中でも、何の問題もなく、日本にいるときと同じように使えました。
この度は VOYAGEESIM【ヨーロッパ42】eSIM5GB10日間をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヘルシンキ~トゥルク~タリン~ロバニエミ~ヘルシンキという素晴らしい旅程の中で、快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に北極圏の奥深い森の中でも、日本と変わらない使い心地だったとのご感想は、スタッフ一同大きな励みになります。
今後も、世界中どこにいても安心してご利用いただけるサービスを目指して、品質向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
イスタンブール・カッパドキアでの旅行で使用しましたが、滞在期間中半分くらいの間は4Gで、ネットが遅すぎて使えない状況が何度もあったのが残念でした。
接続は事前にマニュアルを読めば簡単にできました。
この度はVOYAGEESIM【ヨーロッパ42】eSIM10日間/5GBをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
イスタンブールおよびカッパドキアでのご滞在中、ネットワークの速度にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、地域や時間帯によっては通信環境が不安定になることがあり、快適にご利用いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
接続方法について「マニュアルを読めば簡単にできた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。今後はより快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
街中では問題なく使用できましたが、郊外に行った際に電波がうまく繋がらないということがありました。でも、他のキャリアに比べると安いので、コスパは良いと感じています。海外旅行の際にはまた使用を検討しようと思っています!
この度はVOYAGEESIM【ヨーロッパ42】eSIM10日間/5GBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
街中で快適にご利用いただけたとのことで、安心いたしました。一方で、一部郊外での接続にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のサービス改善に活かしてまいります。
コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
次回のご旅行の際にも、ぜひご検討いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。
eSIMを有効化するプロファイルは、インターネットからダウンロードされるため、接続されている必要があります。
eSIMの設定は完了済ですが、渡航先ではないためアクティベートができません。渡航先到着後に再度ご確認ください。
一度インストールしたeSIMは削除されますと、再インストールはできません。同じeSIMは利用できなくなります。誤って削除された場合についても返品・交換・返金はできませんので十分にご注意ください。また、機種変更等の理由でプロファイルを引き継ぐことはできません。
返金をご希望の場合は、サイトの右下の「チャット」から、以下の内容をご連絡ください。
・ご注文番号
・返金理由
※④現地で通信を利用されなかった場合は、端末の設定状況のスクリーンショットを頂く場合がございます。
返金可能な条件
・VOYAGEESIMを初めて購入された方であること。
・購入日から1ヶ月以内に返金をご希望されていること。
・返金理由が以下であること。
①eSIM非対応デバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
②SIMロックされたデバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
③ご旅行自体をキャンセルされた場合
④現地で利用できなかった場合 等
詳細については返金ポリシーをご確認ください。
フィルタリングや自動振り分け機能により「プロモーションフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございます。再度ご確認頂き届いていなければお手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡ください。
対応機種/対応国をご確認ください。
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