FAQ
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VOYAGEESIM for Europe
eSIMインストール完了後に、日本国内では現地の電波が捕まらない為、このようなメッセージは表示されますが、eSIM自体は設定完了済みなので問題ありません。現地に到着次第、下記マニュアルの３ページをご参照頂き、有効化の設定をお願いいたします。
【iOS】VOYAGEESIM for Europeのインストール・有効化方法（手順）
【android】VOYAGEESIM for Europeのインストール・有効化方法（手順）
現地にて電波をつかみ次第、ご利用できるようになります。現地到着後に「圏外」が表示される場合は、複数回スマートフォンの再起動を実施頂くようお願いいたします。
スマートフォンの再起動を複数回お試しください。
・iPhone場合
「設定」→「モバイル通信」内の「SIM」欄に、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされている場合、対象eSIMをタッチし、データローミングがON（緑色）になっているかご確認ください。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。
【iOS】VOYAGEESIM for Europeのインストール・有効化方法（手順）
・Android（Google Pixel)の場合
「設定」→「セットワークとインターネット」→「SIM」に、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされている場合、対象eSIMをタッチし、データローミングがONになっているかご確認ください。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。
【android】VOYAGEESIM for Europeのインストール・有効化方法（手順）
スマートフォンの再起動を複数回行っても繋がらない場合は、お手数ですが下記のお問合せページよりご連絡ください。
「通話」アプリを開きます。 2.「*300##」を入力し、通話ボタンを押すとデータ残量の確認ができます。下記のマニュアルに詳しい確認方法がございますので、ご確認ください。
データ通信容量を全てご使用された場合、通信が停止されます。その後、同じeSIMでデータの追加はできませんのでご注意ください。下記のマニュアルにご使用中のeSIMのデータ残量（GB数）の確認方法がございますので、必要に応じてご確認をお願いいたします。
【iOS】VOYAGEESIM for Europeのインストール・有効化方法（手順）
【android】VOYAGEESIM for Europeのインストール・有効化方法（手順）
もし、データ通信容量をすべてご使用された場合は、下記のページから新たなeSIMを購入してご利用ください。
テザリング対応の機種であれば利用可能です。
現地到着後、初回通信が開始したタイミングから利用スタートとなり、24時間単位で日数がカウントされます。
対応国については、下記のページをご確認ください。ローミングeSIMであるため、ヨーロッパの42カ国エリア内で移動しても、別途設定せずご利用いただけます。
