FAQ

VOYAGEESIM for Europe

 eSIMインストール完了後に、日本国内では現地の電波が捕まらない為、このようなメッセージは表示されますが、eSIM自体は設定完了済みなので問題ありません。現地に到着次第、下記マニュアルの3ページをご参照頂き、有効化の設定をお願いいたします。

VOYAGEESIM for Europeのインストール・有効化方法(手順)

現地にて電波をつかみ次第、ご利用できるようになります。現地到着後に「圏外」が表示される場合は、複数回スマートフォンの再起動を実施頂くようお願いいたします。

スマートフォンの再起動を複数回お試しください。

また、iPhoneの「設定」→「モバイル通信」ページ内の「SIM」を開き、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。

VOYAGEESIM for Europeのインストール・有効化方法(手順)

スマートフォンの再起動を複数回行っても繋がらない場合は、お手数ですが下記のお問合せページよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

 

「通話」アプリを開きます。 2.「*300##」を入力し、通話ボタンを押すとデータ残量の確認ができます。下記のマニュアルに詳しい確認方法がございますので、ご確認ください。

VOYAGEESIM for Europeのインストール・有効化方法(手順)

データ通信容量を全てご使用された場合、通信が停止されます。その後、同じeSIMでデータの追加はできませんのでご注意ください。下記のマニュアルにご使用中のeSIMのデータ残量(GB数)の確認方法がございますので、必要に応じてご確認をお願いいたします。

VOYAGEESIM for Europeのインストール・有効化方法(手順)

もし、データ通信容量をすべてご使用された場合は、下記のページから新たなeSIMを購入してご利用ください。

ヨーロッパ旅行のeSIMならVOYAGEESIM for Europe

テザリング対応の機種であれば利用可能です。

現地到着後、初回通信が開始したタイミングから利用スタートとなり、24時間単位で日数がカウントされます。

対応国については、下記のページをご確認ください。ローミングeSIMであるため、ヨーロッパの42カ国エリア内で移動しても、別途設定せずご利用いただけます。

対応機種/対応国 – VOYAGEESIM