FAQ
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VOYAGEESIM for China
スマートフォンの再起動を複数回お試しください。
・iPhone場合
「設定」→「モバイル通信」内の「SIM」欄に、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされている場合、対象eSIMをタッチし、データローミングがON（緑色）になっているかご確認ください。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。
【iOS】VOYAGEESIM for Chinaのインストール・有効化方法（手順）
・Android（Google Pixel)の場合
「設定」→「セットワークとインターネット」→「SIM」に、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされている場合、対象eSIMをタッチし、データローミングがONになっているかご確認ください。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。
【android】VOYAGEESIM for Chinaのインストール・有効化方法（手順）
スマートフォンの再起動を複数回行っても繋がらない場合は、お手数ですが下記のお問合せページよりご連絡ください。
現地で通信が開始したタイミングでプランの日数がカウントされます。こちらは時間単位ではなく、日数単位のカウントとなります。よって、23:59までを1日とカウントします。（香港時間（GMT+8）基準）
例:8日間/7GBプランの場合
5/1 13:30(GMT+8) 利用開始→ 5/8 23:59(GMT+8)まで利用可能
日本でインストールした場合、日本キャリアの電波は表示されますが、現地で初回通信が開始する前までは日数カウントされませんので、ご安心ください。
1.「通話」アプリを開きます。
2.「*118*55#」を入力し、通話ボタンを押すとデータ残量情報が入ったSMSが届きます。下記のマニュアルに詳しい確認方法がございますので、ご確認ください。
データ通信容量を全てご使用された場合、通信が停止されます。その後、同じeSIMでデータの追加はできませんのでご注意ください。下記のマニュアルにご使用中のeSIMのデータ残量（GB数）の確認方法がございますので、必要に応じてご確認をお願いいたします。
テザリング対応の機種であれば利用可能です。
eSIMインストール完了後に、日本国内では現地の電波が捕まらない為、このようなメッセージは表示されますが、eSIM自体は設定完了済みなので問題ありません。現地に到着次第、下記マニュアルをご参照頂き、有効化の設定をお願いいたします。
【iOS】VOYAGEESIM for Chinaのインストール・有効化方法（手順）
【android】VOYAGEESIM for Chinaのインストール・有効化方法（手順）
現地にて電波をつかみ次第、ご利用できるようになります。現地到着後に「圏外」が表示される場合は、複数回スマートフォンの再起動を実施頂くようお願いいたします。
