スマートフォンの再起動を複数回お試しください。

・iPhone場合
「設定」→「モバイル通信」内の「SIM」欄に、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされている場合、対象eSIMをタッチし、データローミングがON（緑色）になっているかご確認ください。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。

【iOS】VOYAGEESIM for Thailandのインストール・有効化方法（手順）

・Android（Google Pixel)の場合
「設定」→「セットワークとインターネット」→「SIM」に、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされている場合、対象eSIMをタッチし、データローミングがONになっているかご確認ください。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。

【android】VOYAGEESIM for Thailandのインストール・有効化方法（手順）

スマートフォンの再起動を複数回行っても繋がらない場合は、お手数ですが下記のお問合せページよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

現地で通信が開始したタイミングでプランの日数がカウントされます。プランの日数カウントはアクティベート開始時刻から24時間ごとです。

現地で初回通信が開始する前までは日数カウントされませんので、ご安心ください。

テザリング対応の機種であれば利用可能です。

 eSIMインストール完了後に、日本国内では現地の電波が捕まらない為、このようなメッセージは表示されますが、eSIM自体は設定完了済みなので問題ありません。現地に到着次第、下記マニュアルをご参照頂き、有効化の設定をお願いいたします。

【iOS】VOYAGEESIM for Thailandのインストール・有効化方法（手順）

【android】VOYAGEESIM for Thailandのインストール・有効化方法（手順）

現地にて電波をつかみ次第、ご利用できるようになります。現地到着後に「圏外」が表示される場合は、複数回スマートフォンの再起動を実施頂くようお願いいたします。

本商品はデータ残量確認ができない商品でございます。予めご了承ください。

15日eSIMのみ渡航先現地での通話発着信が可能です。発信に関しては、1回あたり最大15分までご利用いただけます。通話回数に制限はございません。SMSは受信のみ可能です。本eSIMは現地での本人確認用電話番号としてはご利用いただけません。

7日のeSIMはデータのみご利用頂けます。通話及びSMSの送受信はできかねますので、予めご了承ください。

データ通信量の上限はございませんが、7日のeSIMは15GB超過後、通信速度は1Mbpsになります。