FAQ VOYAGEESIM for Southeast Asia

VOYAGEESIM for Southeast Asia 5

スマートフォンの再起動を複数回お試しください。

・iPhone場合
「設定」→「モバイル通信」内の「SIM」欄に、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされている場合、対象eSIMをタッチし、データローミングがON（緑色）になっているかご確認ください。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。

【iOS】VOYAGEESIM for Southeast Asia 5のインストール・有効化方法（手順）

・Android（Google Pixel)の場合
「設定」→「セットワークとインターネット」→「SIM」に、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされている場合、対象eSIMをタッチし、データローミングがONになっているかご確認ください。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。

【android】VOYAGEESIM for Southeast Asia 5のインストール・有効化方法（手順）

スマートフォンの再起動を複数回行っても繋がらない場合は、お手数ですが下記のお問合せページよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

圏外の場合は、再起動3回して改善されるかご確認ください。

電波を拾っているにも関わらずインタネットがご利用できない場合は、以下のマニュアルページを確認し、APNを再設定してください。

【android】VOYAGEESIM for Southeast Asia 5のインストール・有効化方法（手順）

現地で通信が開始したタイミングでプランの日数がカウントされます。プランの日数カウントは香港時間「GMT+8」を基準として0:00-23:59までを1日とカウントします。

日本でインストールした場合、日本キャリアの電波は表示されますが、現地で初回通信が開始する前までは日数カウントされませんので、ご安心ください。

ご安心ください。1日1GBをすべて使っても128kbpsで引き続きご利用いただけます。

無制限プランの場合、1日1GB使用後、5Mbpsでご利用頂けます。

テザリング対応の機種であれば利用可能です。

ご安心ください。日本現地で設定した場合、日本のキャリア電波を表示されますが、アクティベートはされていません。アクティベートされた際には下記の通知が表示されます。