FAQ
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VOYAGEESIM for Global
スマートフォンの再起動を複数回お試しください。
・iPhone場合
「設定」→「モバイル通信」内の「SIM」欄に、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされている場合、対象eSIMをタッチし、データローミングがON（緑色）になっているかご確認ください。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。
【iOS】VOYAGEESIM for Globalのインストール・有効化方法（手順）
・Android（Google Pixel)の場合
「設定」→「セットワークとインターネット」→「SIM」に、eSIMがインストールされているかご確認をお願いいたします。インストールされている場合、対象eSIMをタッチし、データローミングがONになっているかご確認ください。インストールされていない場合は、下記のマニュアルを参照し、もう一度インストールをお願いいたします。
【android】VOYAGEESIM for Globalのインストール・有効化方法（手順）
スマートフォンの再起動を複数回行っても繋がらない場合は、お手数ですが下記のお問合せページよりご連絡ください。
現地到着後、初回通信が開始したタイミングから利用スタートとなり、24時間単位で日数がカウントされます。日本でインストールした場合、日本キャリアの電波は表示されますが、現地で初回通信が開始する前までは日数カウントされませんので、ご安心ください。
ご安心ください。データ通信容量を全て使っても128kbpsで引き続きご利用いただけます。
テザリング対応の機種であれば利用可能です。
ご安心ください。日本現地で設定した場合、日本のキャリア電波を表示されますが、アクティベートはされていません。アクティベートされた際には下記の通知が表示されます。
本商品はデータ残量確認ができない商品でございます。予めご了承ください。
対応国については、下記のページをご確認ください。ローミングeSIMであるため、対応国エリア内で移動しても、別途設定せずご利用いただけます。
