初めてのご利用でも安心
対応機種や設定方法など利用方法が
分からない場合は返金致します
eSIM初心者でも安心です!
たった、3ステップで開通
面倒な手続きもなく
たった、3ステップで開通できる!
最短5分で使える
SIMカードやレンタルWi-Fiのように
配送・受け渡しがなくすぐに使える!
旅行直前や旅行中も利用できて便利!
旅行中の荷物がゼロ
すべてがネット上で完結するため
旅行中の荷物がかさばることや
ルーターをなくす心配がありません!
日本企業が運営で安心
VOYAGEESIMは日本企業が
運営しているので安心!
サポートも日本語で受けられます。
旅行二日前に購入しましたが、すぐメールでQRコードが送られてきて、安心できました!
現地の設定も簡単で、しっかり繋がります!
また利用したいと思います!
この度はVOYAGEESIM【台湾】eSIM3日間/3GBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご旅行前の大切なタイミングに、安心してご準備いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
QRコードの送付や現地での設定がスムーズだったとのことで、安心いたしました。
今後もより快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
台湾eSIM3日間で利用購入させて頂きました。
使用に際してエラーの不具合問題が有りましたが、その際のLINEチャット対応が迅速で良かった為、星4にさせて頂いています。
アクティベート迄はスムーズに進んだのですが、台湾での利用時に必要な本人確認でエラーとなってしまいました。登録していないはずの状態で既に登録されている旨の登録出来ない状態となりました。
その対応としてLINEチャットによる直接の不具合対応を利用しました。
エラー画像等を使用しチャット対応をして頂き、若干の時間(1時間半程度)は要したものの、不具合の対応としては必要でかかってしまう時間だと思われる為迅速であったと感じます。
今後は今回起こりましたエラー、不具合が起きなければ最良であると思います。
この度は VOYAGEESIM【台湾】eSIM 3日間/3GB をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用に際しエラーが発生し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような状況の中でも、LINEチャットによるサポート対応について「迅速で良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
台湾での本人確認に関するエラーによりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご報告いただいた内容は、今後のサービス改善にしっかりと活かしてまいります。
また、エラー画像のご提供を含め、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
今後は、より安定したサービスの提供と、お客様に寄り添ったサポート体制の強化に努めてまいります。
引き続き VOYAGEESIM をどうぞよろしくお願いいたします。
老齢の母を連れて台湾へ。そして母の携帯はグーグルピクセルの6!ということで、通常のSIMカードが台湾で使えない。そこで母の携帯のみeSIMを購入したのですが、これは非常にうまくいきました。旅行の前に必ず日本で、PCから台湾当局に登録しなければなりませんが、面倒なのはそれだけ。台湾の空港で入国のために列に並ぶのですが、約30分はかかります。その間にすんなりとSIM設定できました。ちゃんと解説通りにすれば、すぐに使えます。さらに、帰国したら元に戻すのも簡単。追加したESIMを削除するだけです。非常に便利だったので、今度はIPHONEで行くときもESIMにしようかと思います。
eSIMを有効化するプロファイルは、インターネットからダウンロードされるため、接続されている必要があります。
eSIMの設定は完了済ですが、渡航先ではないためアクティベートができません。渡航先到着後に再度ご確認ください。
一度インストールしたeSIMは削除されますと、再インストールはできません。同じeSIMは利用できなくなります。誤って削除された場合についても返品・交換・返金はできませんので十分にご注意ください。また、機種変更等の理由でプロファイルを引き継ぐことはできません。
返金をご希望の場合は、サイトの右下の「チャット」から、以下の内容をご連絡ください。
・ご注文番号
・返金理由
※④現地で通信を利用されなかった場合は、端末の設定状況のスクリーンショットを頂く場合がございます。
返金可能な条件
・VOYAGEESIMを初めて購入された方であること。
・購入日から1ヶ月以内に返金をご希望されていること。
・返金理由が以下であること。
①eSIM非対応デバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
②SIMロックされたデバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
③ご旅行自体をキャンセルされた場合
④現地で利用できなかった場合 等
詳細については返金ポリシーをご確認ください。
フィルタリングや自動振り分け機能により「プロモーションフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございます。再度ご確認頂き届いていなければお手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡ください。
対応機種/対応国をご確認ください。
※注意事項(ご購入前に読みください)
個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご参照、ご同意の上『カートへ入れる』へお進みください。
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