初めてのご利用でも安心
対応機種や設定方法など利用方法が
分からない場合は返金致します
eSIM初心者でも安心です!
たった、3ステップで開通
面倒な手続きもなく
たった、3ステップで開通できる!
最短5分で使える
SIMカードやレンタルWi-Fiのように
配送・受け渡しがなくすぐに使える!
旅行直前や旅行中も利用できて便利!
旅行中の荷物がゼロ
すべてがネット上で完結するため
旅行中の荷物がかさばることや
ルーターをなくす心配がありません!
日本企業が運営で安心
VOYAGEESIMは日本企業が
運営しているので安心!
サポートも日本語で受けられます。
SIMカード自体は問題無く使用でき、かなり使いやすいものでした。ユーチューブも快適ですが、1日上限の1GBに到達した瞬間、カックカクになります。低速モードでもメッセージやグーグルマップは使えました。
私が行った手順は、日本国内で事前にeSIMをスマホに登録し、認識可能な状態にしました。現地に到着後、自動で電波を拾って、SMSでURLが届き、空港内で本人認証を行いました。本人認証は、パスポートの写真をアップロードする必要があります。
やはり、面倒だったのが、現地のみでしか出来ない本人認証です。マニュアルには、「事前登録はできかねます。」とあり、現地のみでしか手続き出来ないとあったので、到着時の空港のWiFi環境下で手続きしました。認証までそこそこの時間がかかります(30分以上)。
でも、開いたホームページには、「It is recommended to complete the real name registration before arriving」と記載があり、到着前の事前登録がお勧めとあります。
帰国後、SMSのURLから再度同じページを開くと、日本からアクセス可能な上に、登録も可能。届いたSMSのURLから飛ぶと、SIM番号が自動入力となりますが、手動で編集が可能なので、日本国内からの事前登録が可能でした。
このサイトのマニュアルの情報が古いか、間違っている可能性が高いです。マニュアルに載っているSMSスクショのURLも異なります。
この度は【台湾】eSIM5日間/5GBeSIMをご利用いただき、詳細な説明と貴重なご意見を誠にありがとうございます。本人認証の手続きにご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。台湾渡航時の個人情報入力については、5日間/5GB、3日間/3GBは国内での事前登録が可能となっており、3日間30GB、5日間50GBの大容量プランについてはeSIMの仕様上、渡航後の個人情報入力しかできないため、それぞれマニュアルを分けて記載しておりますが、お客様からのご意見をもとに、今後さらに分かりやすいマニュアルにするべく改善を検討してまいります。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後も、海外渡航の際はVOYAGEEIMをご利用いただければ幸いです。次回も貴重な率直なご意見をいただけますことお待ちしております。引き続きよろしくお願いいたします。
初台湾でしたが、速度も問題なかったです。最初なかなか繋がらなくて焦りましたがなんとかなりました。また使いたいと思います
この度は当社の【台湾】eSIM5日間/5GBをご利用いただきありがとうございます。初めての台湾旅行とのことでしたが、きちんとつながり、速度にも問題がなかったようで安心いたしました。初めはなかなか繋がらずご不安になられたかと思いますが、最終的にはご満足いただけたようで嬉しい限りです。また海外渡航の際はVOYAGEESIMのご利用を心よりお待ちしております。我々の励みになるレビューのご投稿ありがとうございました。
なんも使えなかった
この度はVOYAGEESIM【台湾】eSIM5日間/5GBをご購入いただき、レビューのご投稿をありがとうございます。しかしながらご利用になれなかったとのこと、大変申し訳ございません。該当の台湾eSIMにつきましては、調査し、対応につきまして個別にメールを送付いたしました。尚、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、2023年11月以降、台湾政府より台湾内で通信を行う場合は、eSIMご利用前にパスポート番号やメールアドレス等、個人情報の入力をいただくことでご利用いただける仕様へ変更になっております。今後のサービス向上のため、よりお客様にとって分かりやすいサービスを目指してまいりますので、またの海外渡航の際はVOYAGEESIMのご利用をご検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
eSIMを有効化するプロファイルは、インターネットからダウンロードされるため、接続されている必要があります。
eSIMの設定は完了済ですが、渡航先ではないためアクティベートができません。渡航先到着後に再度ご確認ください。
一度インストールしたeSIMは削除されますと、再インストールはできません。同じeSIMは利用できなくなります。誤って削除された場合についても返品・交換・返金はできませんので十分にご注意ください。また、機種変更等の理由でプロファイルを引き継ぐことはできません。
返金をご希望の場合は、サイトの右下の「チャット」から、以下の内容をご連絡ください。
・ご注文番号
・返金理由
※④現地で通信を利用されなかった場合は、端末の設定状況のスクリーンショットを頂く場合がございます。
返金可能な条件
・VOYAGEESIMを初めて購入された方であること。
・購入日から1ヶ月以内に返金をご希望されていること。
・返金理由が以下であること。
①eSIM非対応デバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
②SIMロックされたデバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
③ご旅行自体をキャンセルされた場合
④現地で利用できなかった場合 等
詳細については返金ポリシーをご確認ください。
フィルタリングや自動振り分け機能により「プロモーションフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございます。再度ご確認頂き届いていなければお手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡ください。
対応機種/対応国をご確認ください。
※注意事項(ご購入前に読みください)
個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご参照、ご同意の上『カートへ入れる』へお進みください。
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