初めてのご利用でも安心
対応機種や設定方法など利用方法が
分からない場合は返金致します
eSIM初心者でも安心です!
たった、3ステップで開通
面倒な手続きもなく
たった、3ステップで開通できる!
最短5分で使える
SIMカードやレンタルWi-Fiのように
配送・受け渡しがなくすぐに使える!
旅行直前や旅行中も利用できて便利!
旅行中の荷物がゼロ
すべてがネット上で完結するため
旅行中の荷物がかさばることや
ルーターをなくす心配がありません!
日本企業が運営で安心
VOYAGEESIMは日本企業が
運営しているので安心!
サポートも日本語で受けられます。
ほかのe-simも使用したことがありますが
他よりも最初の空港での切り替えはスムーズに繋がりやすかったです。
日本国内で事前登録も説明書きと念のため若干ネットで検索して確認しましたので、もう少し日本人に合わせて説明が丁寧だとありがたいかなと思います。
Androidはメーカーにより癖があるのですが問題なく認識しました。
現地に着いてからWi-Fiを探して、台湾政府への本人登録をしなきゃいけないのは少し大変でした。現地に着く前に本人登録はできないのでしょうか。初めてeSIMを使用したので、少し手間取りましたが、次回からはスムーズにできる気がします。また利用したいと思います。
この度はVOYAGEESIM【台湾】eSIM5日間/5GBをご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのeSIMご利用とのこと、現地での設定にお手間をおかけし申し訳ございません。
台湾政府への本人登録について、事前に対応できないかという貴重なご意見をありがとうございます。現状では、本人登録は現地ネットワーク接続後にのみ対応可能です。ご案内が不十分で申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善に活かしてまいります。
次回はよりスムーズにご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。引き続き安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
説明書に従って不便なく使えました。
また利用したいです、ありがとうございます。
この度は VOYAGEESIM【台湾】eSIM5日間/5GB をご利用いただき、誠にありがとうございます。
説明書に沿ってスムーズにご利用いただけたとのことで、安心いたしました。また「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
今後もより快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
eSIMを有効化するプロファイルは、インターネットからダウンロードされるため、接続されている必要があります。
eSIMの設定は完了済ですが、渡航先ではないためアクティベートができません。渡航先到着後に再度ご確認ください。
一度インストールしたeSIMは削除されますと、再インストールはできません。同じeSIMは利用できなくなります。誤って削除された場合についても返品・交換・返金はできませんので十分にご注意ください。また、機種変更等の理由でプロファイルを引き継ぐことはできません。
返金をご希望の場合は、サイトの右下の「チャット」から、以下の内容をご連絡ください。
・ご注文番号
・返金理由
※④現地で通信を利用されなかった場合は、端末の設定状況のスクリーンショットを頂く場合がございます。
返金可能な条件
・VOYAGEESIMを初めて購入された方であること。
・購入日から1ヶ月以内に返金をご希望されていること。
・返金理由が以下であること。
①eSIM非対応デバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
②SIMロックされたデバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
③ご旅行自体をキャンセルされた場合
④現地で利用できなかった場合 等
詳細については返金ポリシーをご確認ください。
フィルタリングや自動振り分け機能により「プロモーションフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございます。再度ご確認頂き届いていなければお手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡ください。
対応機種/対応国をご確認ください。

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