初めてのご利用でも安心
対応機種や設定方法など利用方法が
分からない場合は返金致します
eSIM初心者でも安心です!
たった、3ステップで開通
面倒な手続きもなく
たった、3ステップで開通できる!
最短5分で使える
SIMカードやレンタルWi-Fiのように
配送・受け渡しがなくすぐに使える!
旅行直前や旅行中も利用できて便利!
旅行中の荷物がゼロ
すべてがネット上で完結するため
旅行中の荷物がかさばることや
ルーターをなくす心配がありません!
日本企業が運営で安心
VOYAGEESIMは日本企業が
運営しているので安心!
サポートも日本語で受けられます。
3日間通信速度が遅くなることなくちゃんと使えて良かったです。
また海外に行く際に対象であれば使用したいです。
この度はVOYAGEESIM【台湾】eSIM3日間/30GBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台湾でのご旅行中、通信速度も安定して快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、次回のご渡航時にもご検討いただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。今後も安心してご利用いただけるサービスを目指し、品質の維持・向上に努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
問題なく使えて快適でした!手順書がオンラインじゃないと使えず焦り、友達の他のeSIMの手順書を見せてもらい登録しました。
この度はVOYAGEESIM【台湾】eSIM3日間/30GBをご利用いただき、誠にありがとうございました。
問題なく快適にご利用いただけたとのことで、安心いたしました。
一方で、手順書のご案内がオンラインのみであったためにご不便をおかけし、大変申し訳ございません。ご友人のeSIMの手順書をご参考にされたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後はより分かりやすく、アクセスしやすいご案内方法を検討してまいります。
また何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
4月に東南アジア3か国を購入し、今回台湾分を購入して使用しました。
2回目だったため、スマホの個人回線部分に前回のe-SIMが残っており、どれを選択して良いか戸惑いました。
あと、台湾の個人情報を入力することが必要ですが、QRコードの上のICCIDをまず入力して、入力表を入手しますが、その入力フォームに記入されているICCIDが先ほど入力したコードとは異なりました。問い合わせメールで問い合わせしたところ問題ないとのことでしたが、事前に違う数字が入ることを教えてほしかったです。
他は問題なく3日間使用できました。
eSIMを有効化するプロファイルは、インターネットからダウンロードされるため、接続されている必要があります。
eSIMの設定は完了済ですが、渡航先ではないためアクティベートができません。渡航先到着後に再度ご確認ください。
一度インストールしたeSIMは削除されますと、再インストールはできません。同じeSIMは利用できなくなります。誤って削除された場合についても返品・交換・返金はできませんので十分にご注意ください。また、機種変更等の理由でプロファイルを引き継ぐことはできません。
返金をご希望の場合は、サイトの右下の「チャット」から、以下の内容をご連絡ください。
・ご注文番号
・返金理由
※④現地で通信を利用されなかった場合は、端末の設定状況のスクリーンショットを頂く場合がございます。
返金可能な条件
・VOYAGEESIMを初めて購入された方であること。
・購入日から1ヶ月以内に返金をご希望されていること。
・返金理由が以下であること。
①eSIM非対応デバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
②SIMロックされたデバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
③ご旅行自体をキャンセルされた場合
④現地で利用できなかった場合 等
詳細については返金ポリシーをご確認ください。
フィルタリングや自動振り分け機能により「プロモーションフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございます。再度ご確認頂き届いていなければお手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡ください。
対応機種/対応国をご確認ください。

※注意事項(ご購入前に読みください)
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