初めてのご利用でも安心
対応機種や設定方法など利用方法が
分からない場合は返金致します
eSIM初心者でも安心です!
たった、3ステップで開通
面倒な手続きもなく
たった、3ステップで開通できる!
最短5分で使える
SIMカードやレンタルWi-Fiのように
配送・受け渡しがなくすぐに使える!
旅行直前や旅行中も利用できて便利!
旅行中の荷物がゼロ
すべてがネット上で完結するため
旅行中の荷物がかさばることや
ルーターをなくす心配がありません!
日本企業が運営で安心
VOYAGEESIMは日本の上場企業が
運営しているので安心!
サポートも日本語で受けられます。
今までレンタルWi-Fiしか使ったことがなかったので、SIMもeSIMも初めてでした。現地でインターネットがつながらなかったらどうしよう。、とかなり不安でしたが、申し込み時点で渡航前後にやっておくことの操作方法を詳しく書いた説明書があったので、プリントアウトして持っていきました。詳しい説明書のおかげで操作通りに進み、現地に着いたときにすぐインターネットに接続できました。これからはeSIMの時代と実感しました。次回海外に行く時の不安が消えました。ありがとうございました。
ホテルの端の部屋で電波が届きませんでしたが、Wi-Fiがあったので問題ありませんでした。そのほか街中や空港などは問題なく使用できました。ギガ数も多くSNSなど気にせず使えてよかったです。到着後の手続きも簡単でよかったです。
スムーズにアクティベートできて、通信品質も全く問題あrませんでした! また渡航の際は利用したいと思います。
eSIMを有効化するプロファイルは、インターネットからダウンロードされるため、接続されている必要があります。
eSIMの設定は完了済ですが、渡航先ではないためアクティベートができません。渡航先到着後に再度ご確認ください。
一度インストールしたeSIMは削除されますと、再インストールはできません。同じeSIMは利用できなくなります。誤って削除された場合についても返品・交換・返金はできませんので十分にご注意ください。また、機種変更等の理由でプロファイルを引き継ぐことはできません。
返金をご希望の場合は、サイトの右下の「チャット」から、以下の内容をご連絡ください。
・ご注文番号
・返金理由
※④現地で通信を利用されなかった場合は、端末の設定状況のスクリーンショットを頂く場合がございます。
返金可能な条件
・VOYAGEESIMを初めて購入された方であること。
・購入日から1ヶ月以内に返金をご希望されていること。
・返金理由が以下であること。
①eSIM非対応デバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
②SIMロックされたデバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
③ご旅行自体をキャンセルされた場合
④現地で利用できなかった場合 等
詳細については返金ポリシーをご確認ください。
フィルタリングや自動振り分け機能により「プロモーションフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございます。再度ご確認頂き届いていなければお手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡ください。
対応機種/対応国をご確認ください。
※注意事項(ご購入前に読みください)
個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご参照、ご同意の上『カートへ入れる』へお進みください。
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