非対応端末

EID が表示されない=非対応デバイスのため、eSIM はご利用いただけません。

携帯端末の OS を選択してください

eSIM はインストール済みでしょうか

設定 ▶ モバイル通信 ▶ 「SIM」欄に新しい回線があるか確認してください。

QRコード読み込みアプリではなく、通常の「カメラ」アプリでQRコードを読み込んでください。

eSIM 利用設定の確認

pixel基準

1. ① eSIMの有効化 — 設定 ▶ ネットワークとインターネット ▶ SIM ▶ 今回インストールしたeSIM ▶ 「SIMを使用」をON、データローミングをONにします。

   

2. ② データ通信利用設定 — 設定 ▶ ネットワークとインターネットの「インターネット」と「通話とSMS」の利用回線を今回インストールしたeSIMに変更します。

   

購入商品は台湾 eSIM ですか

台湾商品の場合個人情報登録が必要です。

登録をしていない場合は以下のURLを確認し、個人情報登録を行った後に通信利用ができるかご確認ください。

プロファイル確認

設定 ▶ 一般 ▶ VPNとデバイス管理にインストールされているプロファイルがあるかご確認ください。ある場合は、削除後、起動し、通信が利用できるかご確認ください。

サイト内右下のチャットにてお問い合わせください。

eSIM がインストール済みでしょうか

pixel基準

設定 ▶ ネットワークインターネット ▶ SIMに新たな回線が追加されているか確認してください。

QRコード読み込みアプリではなく、正規の「カメラ」アプリでQRコードを読み込んでください。

eSIMの利用設定の確認

1. ① eSIMの有効化 — 設定 ▶ ネットワークとインターネット ▶ SIM ▶ 今回インストールしたeSIM ▶ 「SIMを使用」をON、データローミングをONにします。

   

2. ② データ通信利用設定 — 設定 ▶ ネットワークとインターネットの「インターネット」と「通話とSMS」の利用回線を今回インストールしたeSIMに変更します。

   

購入商品は台湾 eSIM ですか

台湾商品の場合個人情報登録が必要です。

登録をしていない場合は以下のURLを確認し、個人情報登録を行った後に通信利用ができるかご確認ください。

APN設定の確認

設定 ▶ ネットワークインターネット ▶ SIM ▶ 今回インストールしたeSIM ▶ アクセスポイント名に入ります。

以下のマニュアルをご参照し、インストールした eSIM の APN 情報を登録し再起動します。その後、通信が利用できるかご確認ください。

サイト内右下のチャットにてお問い合わせください。

【上記をすべて試しても通信できない場合】

サイト右下のチャットよりお問い合わせください。