初めてのご利用でも安心
対応機種や設定方法など利用方法が
分からない場合は返金致します
eSIM初心者でも安心です!
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サポートも日本語で受けられます。
4月に東南アジア3か国を購入し、今回台湾分を購入して使用しました。
2回目だったため、スマホの個人回線部分に前回のe-SIMが残っており、どれを選択して良いか戸惑いました。
あと、台湾の個人情報を入力することが必要ですが、QRコードの上のICCIDをまず入力して、入力表を入手しますが、その入力フォームに記入されているICCIDが先ほど入力したコードとは異なりました。問い合わせメールで問い合わせしたところ問題ないとのことでしたが、事前に違う数字が入ることを教えてほしかったです。
他は問題なく3日間使用できました。
台南3泊4日旅行で使用しました。
念のためと思い、30GBを購入しましたが、普通の旅行であれば3GBで充分だったなと思いました。
現地に着いた時にすぐにSIMの切り替えができず少し焦りましたが、Wi-Fiエリアで再起動したら問題なく切り替えることができました。
切り替わってからは快適に使用することができ、旅行中に不便を感じることはありませんでした。
この度はVOYAGEESIM【台湾】eSIM3日間/30GBをご利用いただき、誠にありがとうございます。台南での素敵なご旅行中のお役に立てたようで、大変嬉しいです。今回はご心配されて30GBをお選びいただいたようですが、通常の旅行であれば3GBで十分だったとのご意見も参考になります。次回のご旅行の際には、より適切なデータプランを選択いただき、ぜひご活用ください。
現地でのSIM切り替えに少しお手間をおかけしたようで、大変申し訳ございません。切り替え後は快適にご利用いただけたとのことですので、旅行中に不便を感じることなくお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
通信品質は問題なく、快適に使用できました
初期設定でマニュアル通りにいかない部分がありチャットで問い合わせましたが現地着直前で不安だったところすぐに丁寧な回答を頂けてとても安心できました
この度はVOYAGEESIM【台湾】eSIM3日間/30GBご利用ありがとうございます。初期設定でのトラブル時、チャットにて問い合わせいただきありがとうございます。旅行直前での不安を少しでも和らげることができて良かったです。今後も分かりやすいご案内と、快適な通信を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きVOYAGEESIMをご利用いただけますと幸いです。この度は、心温まるレビューのご投稿ありがとうございました。
eSIMを有効化するプロファイルは、インターネットからダウンロードされるため、接続されている必要があります。
eSIMの設定は完了済ですが、渡航先ではないためアクティベートができません。渡航先到着後に再度ご確認ください。
一度インストールしたeSIMは削除されますと、再インストールはできません。同じeSIMは利用できなくなります。誤って削除された場合についても返品・交換・返金はできませんので十分にご注意ください。また、機種変更等の理由でプロファイルを引き継ぐことはできません。
返金をご希望の場合は、サイトの右下の「チャット」から、以下の内容をご連絡ください。
・ご注文番号
・返金理由
※④現地で通信を利用されなかった場合は、端末の設定状況のスクリーンショットを頂く場合がございます。
返金可能な条件
・VOYAGEESIMを初めて購入された方であること。
・購入日から1ヶ月以内に返金をご希望されていること。
・返金理由が以下であること。
①eSIM非対応デバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
②SIMロックされたデバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
③ご旅行自体をキャンセルされた場合
④現地で利用できなかった場合 等
詳細については返金ポリシーをご確認ください。
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