初めてのご利用でも安心
対応機種や設定方法など利用方法が
分からない場合は返金致します
eSIM初心者でも安心です!
たった、3ステップで開通
面倒な手続きもなく
たった、3ステップで開通できる!
最短5分で使える
SIMカードやレンタルWi-Fiのように
配送・受け渡しがなくすぐに使える!
旅行直前や旅行中も利用できて便利!
旅行中の荷物がゼロ
すべてがネット上で完結するため
旅行中の荷物がかさばることや
ルーターをなくす心配がありません!
日本企業が運営で安心
VOYAGEESIMは日本企業が
運営しているので安心!
サポートも日本語で受けられます。
街中では問題なく使用できましたが、郊外に行った際に電波がうまく繋がらないということがありました。でも、他のキャリアに比べると安いので、コスパは良いと感じています。海外旅行の際にはまた使用を検討しようと思っています!
トルコ(イスタンブールとカッパドキア)で約10日間使用しました。夫と1枚ずつ使用しました。大体問題なかったですが、数回1.2時間繋がらない事がありました。不思議と2人同時に使えないことはなく、ただ何が問題かは分かりませんでした。値段もリーズナブルで、Vodafone回線と言うことでか、トルコでは使えないと言われていたサイトも問題なく見れたので総合的には概ね満足です。
この度はVOYAGEESIM【ヨーロッパ42】eSIM10日間/5GBをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
イスタンブールとカッパドキアでの約10日間のご旅行中、概ね快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。通信もおおむね安定していたとのことですが、数回にわたり1~2時間ほど接続が不安定になったとのご報告につきましては、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また、トルコ国内でアクセス制限があるとされるサイトにも問題なくアクセスできたとのことで、安心してご利用いただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。価格面でもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後とも、より快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、引き続きVOYAGEEをよろしくお願いいたします。
トルコ経由でスロベニアに旅行しました。初めてのeSIMて少し不安でしたが、事前に日本で登録し、トルコについてから、しばらくしたら使えるようになりました。スロベニアも田舎町でしたが問題無く使えました。
この度はVOYAGEESIM 【ヨーロッパ42】eSIM10日間/5GBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのeSIMということでご不安もあったかと思いますが、事前のご登録からスムーズにご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
トルコ、そしてスロベニアの田舎町でも問題なく通信できたとのことで、安心してご利用いただけたようで何よりです。貴重な体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も安心してご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
eSIMを有効化するプロファイルは、インターネットからダウンロードされるため、接続されている必要があります。
eSIMの設定は完了済ですが、渡航先ではないためアクティベートができません。渡航先到着後に再度ご確認ください。
一度インストールしたeSIMは削除されますと、再インストールはできません。同じeSIMは利用できなくなります。誤って削除された場合についても返品・交換・返金はできませんので十分にご注意ください。また、機種変更等の理由でプロファイルを引き継ぐことはできません。
返金をご希望の場合は、サイトの右下の「チャット」から、以下の内容をご連絡ください。
・ご注文番号
・返金理由
※④現地で通信を利用されなかった場合は、端末の設定状況のスクリーンショットを頂く場合がございます。
返金可能な条件
・VOYAGEESIMを初めて購入された方であること。
・購入日から1ヶ月以内に返金をご希望されていること。
・返金理由が以下であること。
①eSIM非対応デバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
②SIMロックされたデバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
③ご旅行自体をキャンセルされた場合
④現地で利用できなかった場合 等
詳細については返金ポリシーをご確認ください。
フィルタリングや自動振り分け機能により「プロモーションフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございます。再度ご確認頂き届いていなければお手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡ください。
対応機種/対応国をご確認ください。
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