初めてのご利用でも安心
対応機種や設定方法など利用方法が
分からない場合は返金致します
eSIM初心者でも安心です!
たった、3ステップで開通
面倒な手続きもなく
たった、3ステップで開通できる!
最短5分で使える
SIMカードやレンタルWi-Fiのように
配送・受け渡しがなくすぐに使える!
旅行直前や旅行中も利用できて便利!
旅行中の荷物がゼロ
すべてがネット上で完結するため
旅行中の荷物がかさばることや
ルーターをなくす心配がありません!
日本企業が運営で安心
VOYAGEESIMは日本企業が
運営しているので安心!
サポートも日本語で受けられます。
esimを初めて使いました。
出発前の設定が説明の画面と違ったので不安でしたが、現地について説明通りにしたら繋がりました。
画像の説明の時にiOSた。
出発前の設定が説明の画面と違ったので不安でしたが、現地について説明通りにしたら繋がりました。
画像の説明の時にiOS12~14に変えてほしいです。
初めての人は少し戸惑うかも?です。
この度はVOYAGEESIM【香港・マカオ】eSIM3日間/3GBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのeSIMで不安な点もあったかと思いますが、現地でスムーズに接続できたとのことで安心いたしました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。設定画面の説明が異なっていた件につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後の改善に活かし、より分かりやすくなるよう検討いたします。
初めての方にも安心してご利用いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
引き続き、VOYAGEESIMをどうぞよろしくお願いいたします。
深センから香港へ陸路で乗り継ごうと電車に乗る直前で購入しましたが、すぐ利用できたことで香港で路頭に迷わず済みました。
この度はVOYAGEE【香港・マカオ】eSIM3日間/3GBeSIMをご購入いただき、ありがとうございます。香港へ向かわれる道中でご購入いただき、すぐにご利用いただけたとのことで、ご旅行の手助けをできましたこと、とても嬉しく思います。今後もお客様が快適にご旅行いただけるよう、より一層サービスの向上を心がけて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スムーズに使用できました。
この度はVOYAGEESIM【香港・マカオ】eSIM3日間/3GBをご利用、ありがとうございます。eSIMをスムーズにご利用いただけたようで良かったです。また海外渡航の際は、ご利用をお待ちしております。
eSIMを有効化するプロファイルは、インターネットからダウンロードされるため、接続されている必要があります。
eSIMの設定は完了済ですが、渡航先ではないためアクティベートができません。渡航先到着後に再度ご確認ください。
一度インストールしたeSIMは削除されますと、再インストールはできません。同じeSIMは利用できなくなります。誤って削除された場合についても返品・交換・返金はできませんので十分にご注意ください。また、機種変更等の理由でプロファイルを引き継ぐことはできません。
返金をご希望の場合は、サイトの右下の「チャット」から、以下の内容をご連絡ください。
・ご注文番号
・返金理由
※④現地で通信を利用されなかった場合は、端末の設定状況のスクリーンショットを頂く場合がございます。
返金可能な条件
・VOYAGEESIMを初めて購入された方であること。
・購入日から1ヶ月以内に返金をご希望されていること。
・返金理由が以下であること。
①eSIM非対応デバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
②SIMロックされたデバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
③ご旅行自体をキャンセルされた場合
④現地で利用できなかった場合 等
詳細については返金ポリシーをご確認ください。
フィルタリングや自動振り分け機能により「プロモーションフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございます。再度ご確認頂き届いていなければお手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡ください。
対応機種/対応国をご確認ください。
※注意事項(ご購入前に読みください)
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