初めてのご利用でも安心
対応機種や設定方法など利用方法が
分からない場合は返金致します
eSIM初心者でも安心です!
たった、3ステップで開通
面倒な手続きもなく
たった、3ステップで開通できる!
最短5分で使える
SIMカードやレンタルWi-Fiのように
配送・受け渡しがなくすぐに使える!
旅行直前や旅行中も利用できて便利!
旅行中の荷物がゼロ
すべてがネット上で完結するため
旅行中の荷物がかさばることや
ルーターをなくす心配がありません!
日本企業が運営で安心
VOYAGEESIMは日本企業が
運営しているので安心!
サポートも日本語で受けられます。
QRコードを読み込むだけで簡単に使い始めることができ、田舎の方のエリアに行っても困ることなく使えました。今後も旅行の際は使い続けたいです。
この度は VOYAGEESIM【オーストラリア・ニュージーランド】eSIM 7日間/7GB をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
QRコードでスムーズにご利用を開始いただけたこと、さらに地方のエリアでも快適にお使いいただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後のご旅行でも安心してご利用いただけるよう、引き続きサービスの品質向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
設定が簡単で使い勝手も良かったです。
向こうでローミングをオンにするのを忘れていて、最初使えなくて焦りました。
この度はVOYAGEESIM【オーストラリア・ニュージーランド】eSIM7日間/7GBをご利用いただきありがとうございます!設定が簡単で使い勝手も良かったというお言葉をいただき、とても嬉しいです。またローミングの設定を忘れてしまい焦ってしまったとのこと、お気持ちお察しいたします。今後とも快適な旅のお供として私たちの製品をお使いいただけるよう、より親切な案内を心がけてまいります。また次回もご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
指示通り、日本で設定して現地で接続できました。オーストラリアのシドニーとエアーズロックに行きましたが、どちらも問題なく利用できました。
この度はVOYAGEESIM【オーストラリア・ニュージーランド】eSIM7日間/7GBをご利用いただき誠にありがとうございます。
シドニーもエアーズロックも問題なく使えたとのことで安心しました 。
日本での設定や現地での接続もスムーズにできたようでよかったです。
素敵な旅のお供に選んでいただけて、とても光栄に思います。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供してまいりますので、次回もぜひVOYAGEEをよろしくお願いいたします!
eSIMを有効化するプロファイルは、インターネットからダウンロードされるため、接続されている必要があります。
eSIMの設定は完了済ですが、渡航先ではないためアクティベートができません。渡航先到着後に再度ご確認ください。
一度インストールしたeSIMは削除されますと、再インストールはできません。同じeSIMは利用できなくなります。誤って削除された場合についても返品・交換・返金はできませんので十分にご注意ください。また、機種変更等の理由でプロファイルを引き継ぐことはできません。
返金をご希望の場合は、サイトの右下の「チャット」から、以下の内容をご連絡ください。
・ご注文番号
・返金理由
※④現地で通信を利用されなかった場合は、端末の設定状況のスクリーンショットを頂く場合がございます。
返金可能な条件
・VOYAGEESIMを初めて購入された方であること。
・購入日から1ヶ月以内に返金をご希望されていること。
・返金理由が以下であること。
①eSIM非対応デバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
②SIMロックされたデバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
③ご旅行自体をキャンセルされた場合
④現地で利用できなかった場合 等
詳細については返金ポリシーをご確認ください。
フィルタリングや自動振り分け機能により「プロモーションフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございます。再度ご確認頂き届いていなければお手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡ください。
対応機種/対応国をご確認ください。
※注意事項(ご購入前に読みください)
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