初めてのご利用でも安心
対応機種や設定方法など利用方法が
分からない場合は返金致します
eSIM初心者でも安心です!
たった、3ステップで開通
面倒な手続きもなく
たった、3ステップで開通できる!
最短5分で使える
SIMカードやレンタルWi-Fiのように
配送・受け渡しがなくすぐに使える!
旅行直前や旅行中も利用できて便利!
旅行中の荷物がゼロ
すべてがネット上で完結するため
旅行中の荷物がかさばることや
ルーターをなくす心配がありません!
日本企業が運営で安心
VOYAGEESIMは日本企業が
運営しているので安心!
サポートも日本語で受けられます。
初期設定がマニュアル通りに進まずに困りました。色々対応したけど利用開始ができなく、最終的にはスマホ再起動したところ、マニュアル通りに使えるようになりました。
利用開始後は困ることなく使えて快適な旅行となりました。
この度は、VOYAGEESIM【アメリカ・カナダ】eSIM 7日間/7GBをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初期設定の際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
最終的にスマートフォンの再起動により正常にご利用いただけたとのことで、安心いたしました。
その後は快適にご利用いただけ、素敵なご旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
今後も、よりスムーズにご利用いただけるよう、マニュアルやサポート体制の改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見とご報告を誠にありがとうございました。
値段もリーズナブルで通信回線も問題ありませんでした。解説も丁寧だったので設定も困らなかった。
この度はVOYAGEESIM 【アメリカ・カナダ】eSIM7日間/7GBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
問題なくご利用いただけたとのことで、安心いたしました。
価格や通信品質、設定の解説についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回ご旅行の際もVOYAGEEをよろしくお願いいたします。
空港到着後にすぐ使えました。今までより荷物もかるくなり、安定して使えたので快適でした。次回も利用します!
eSIMを有効化するプロファイルは、インターネットからダウンロードされるため、接続されている必要があります。
eSIMの設定は完了済ですが、渡航先ではないためアクティベートができません。渡航先到着後に再度ご確認ください。
一度インストールしたeSIMは削除されますと、再インストールはできません。同じeSIMは利用できなくなります。誤って削除された場合についても返品・交換・返金はできませんので十分にご注意ください。また、機種変更等の理由でプロファイルを引き継ぐことはできません。
返金をご希望の場合は、サイトの右下の「チャット」から、以下の内容をご連絡ください。
・ご注文番号
・返金理由
※④現地で通信を利用されなかった場合は、端末の設定状況のスクリーンショットを頂く場合がございます。
返金可能な条件
・VOYAGEESIMを初めて購入された方であること。
・購入日から1ヶ月以内に返金をご希望されていること。
・返金理由が以下であること。
①eSIM非対応デバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
②SIMロックされたデバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
③ご旅行自体をキャンセルされた場合
④現地で利用できなかった場合 等
詳細については返金ポリシーをご確認ください。
フィルタリングや自動振り分け機能により「プロモーションフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございます。再度ご確認頂き届いていなければお手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡ください。
対応機種/対応国をご確認ください。
※注意事項(ご購入前に読みください)
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