返金ポリシーの策定について
この度、VOYAGEESIMの返金ポリシーを10月17日より新たに設定いたしました。従来では、eSIMご購入後の返金・交換はいたしかねましたが、以下の条件に限り返金させていただきます。
返金可能な条件
・VOYAGEESIMを初めて購入された方であること。
・購入日から1ヶ月以内に返金をご希望されていること。
・返金理由が以下であること。
①eSIM非対応デバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
②SIMロックされたデバイスであるため、eSIMをインストールできない場合
③ご旅行自体をキャンセルされた場合
④現地で利用できなかった場合 等
ご返金希望の方はサイトの右下のチャットよりお問い合わせください。
詳細については返金ポリシーをご確認ください。
お客様へより安心なサービスを提供するため、初めても方でもご不安なくご利用頂けることを目指します。今後もご愛好賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、サイトの右下にあるチャットボタンからお願いいたします。
